1. 战略抉择的根本性转变

1.1 从防守到进攻的战略转向背景

2025 年 7 月，兴盛优选做出了一个关键的战略抉择 —— 从长期的防守状态重新切换回进攻模式，明确提出 "扩规模" 的核心战略目标。这一转变的背景是多重因素共同作用的结果，其中最直接的触发点是美团优选在 2025 年 6 月进行的商业模式调整。

根据智研咨询2024 年 11 月的市场份额数据，当时社区团购市场格局为：多多买菜以 44% 的份额领跑，美团优选占 32%，兴盛优选则以 17% 位列第三。在这种 "两超多强" 的竞争格局下，美团优选的主动调整为兴盛优选创造了市场机会窗口。

更深层次的战略转向动因在于兴盛优选对自身业务模式的重新认知和对市场环境变化的敏锐把握。从2021 年巅峰期覆盖 18 省、GMV 约 500 亿元的规模，到 2023 年底退守湘鄂赣三省，兴盛优选经历了一场痛苦的收缩调整。在这一过程中，公司逐步认识到，过度追求规模扩张而忽视盈利能力是不可持续的，因此在 2024 年将战略重心从追求增长转为追求盈利。

然而，随着收缩战略初见成效，兴盛优选在2024 年实现了近 17% 的毛利率和 3% 的净利率，公司恢复了造血能力。在这种财务状况改善的基础上，恰逢美团优选调整商业模式，为兴盛优选提供了重新扩张的机会。因此，公司决定在 2025 年 7 月重新启动扩张战略，试图抢占美团让出的市场份额。

1.2 "扩规模" 战略的具体内容与目标

兴盛优选"扩规模" 战略的核心内容是主动让出两个点的毛利率以换取更多市场份额。这一策略体现了公司管理层的战略定力 —— 通过短期的利润牺牲来换取长期的市场地位提升。

具体的战略目标包括几个层面：

①市场份额目标：在美团优选调整后留下的市场空白中快速抢滩，目标是将市场份额从目前的17% 提升至 20% 以上，特别是在湘鄂赣核心市场实现份额的显著增长。

②订单量增长目标：通过重启BD 招聘、培养金牌团长等措施，实现订单量的快速增长。根据内部设定的目标，希望在 2025 年下半年实现日均订单量突破 1200 万单，相比上半年的 1000 万单增长 20%。

③区域扩张目标：虽然整体上仍坚持聚焦湘鄂赣三省的策略，但在这三个核心省份内进行深度渗透，特别是向县域和农村市场下沉，目标是覆盖更多的县乡镇市场。

④用户增长目标：通过价格优势和服务提升，吸引更多用户从竞争对手平台转移到兴盛优选，特别是那些对价格敏感但又注重品质的用户群体。

1.3 战略执行的初步效果与挑战

"扩规模" 战略实施以来，初步效果已经显现。据报道，兴盛优选的金牌团长单量在 7 月直接上涨了 30%，部分团点的日均营业额从不到 500 元冲到了 1000 元级别。

具体的案例数据显示，长沙望城一个有2500 户居民小区的团长方达，在成为金牌团长后，兴盛优选在其团点的日均营业额从 6 月前的不到 500 元增长到 7 月的千元以上，实现了翻倍增长。这位团长表示，7 月单量直接涨了三成，"彻底爆单了"。

从整体数据来看，截至2025 年上半年，兴盛优选拥有 10 万家团店，日订单量突破 1000 万单。在实施 "扩规模" 战略后，部分核心市场的增长更为明显。根据业内人士分析，在美团优选调整后，兴盛优选在湖南、湖北等核心市场的份额有所提升，特别是在社区团购渗透率较高的城市社区。

然而，战略执行也面临着一些挑战：

①盈利压力：主动让出两个点的毛利率意味着短期内盈利能力的下降。根据2024 年的数据，兴盛优选实现了 3% 的净利率，如果毛利率下降 2 个百分点，在其他成本不变的情况下，净利率可能降至 1% 以下，甚至出现亏损。

②竞争加剧：虽然美团优选进行了调整，但多多买菜等其他竞争对手仍在积极扩张。特别是多多买菜凭借其低价策略和拼多多的流量优势，日均订单量约为5200 万单，是兴盛优选的 5 倍以上，竞争压力依然巨大。

③供应链压力：订单量的快速增长对供应链和履约能力提出了更高要求。虽然兴盛优选在湖南建立了"五级仓配履约" 体系，但要支撑大规模增长，仍需要在仓储、物流、配送等环节进行大量投入。

④组织能力挑战：重启BD 招聘和培养金牌团长需要时间，短期内难以形成规模化的销售团队。同时，如何确保新加入的团长和 BD 人员理解并执行公司的战略理念，也是一个挑战。

2. 区域扩张与下沉市场策略

2.1 战略聚焦：从全国布局到 "湘鄂赣深耕模式"

兴盛优选在2025 年实施了一项重大的区域战略调整 —— 从全国分散布局转向聚焦湘鄂赣三省，全力打造 "湘鄂赣深耕模式"。这一战略聚焦的过程经历了一个渐进的收缩过程。

从2021 年下半年开始，兴盛优选停止了一切拉新、低价促销活动，关闭了大批低效店铺，这成为公司收缩的开始。2022 年 9 月，兴盛优选宣布不再扩张，随后陆续撤出山西、江苏、浙江、河北、安徽五省。2022 年 11 月，又关停了河南、山东、四川、重庆四省市的业务。2023 年 4 月，关停福建市场业务。最终，到 2023 年底，兴盛优选将业务收缩至湖南、湖北、江西三省。

这一收缩过程并非一蹴而就，而是基于对市场表现的评估和资源优化配置的考虑。据连线Insight 了解，被关停省份的 GMV 和单量都非常低，"大概只占总单量的 5%-10%，且不属于兴盛优选的核心市场"。兴盛优选也确认，"这些省份均属于入驻时间短、体量较小的区域，GMV 累计占比仅为总量的个位数"。

湘鄂赣深耕模式的核心要素包括：

①资源集中配置：将原本分散在全国18 个省份的资源集中投入到湘鄂赣三省，包括资金、人力、供应链、技术等各个方面。根据报道，2025 年一季度在湖南、湖北、江西三省实现整体盈利。

②本地化供应链体系：依托湘鄂赣16 万家社区门店作为自提点，深化与本地农户、供应商合作，构建 "基地直采 + 冷链配送" 体系。

③精细化运营：通过深耕区域市场，实现对用户需求的精准把握和快速响应。在湖南市场，兴盛优选的渗透率超过50%，在部分城市甚至达到 70% 以上。

④成本优化：区域集中化带来了显著的成本优势。通过集约化运营，生鲜产品从产地到社区的履约周期缩短至12 小时，物流成本较行业平均水平降低 25%，损耗率控制在 5% 以下。

2.2 区域集约化运营的效率提升机制

兴盛优选在湘鄂赣三省实施的区域集约化运营模式，通过一系列创新机制实现了效率的大幅提升。

①供应链优化机制：

兴盛优选在供应链上实施"四轮驱动" 策略：本地化采购、仓储智能化、社区精细化运营、技术数字化，直接重塑了产业闭环。

具体措施包括：

在湖南建设智能化分拣中心，采用AI 算法优化商品分拣路径，包裹从扫描到装车仅需 1 分钟，配送成本降低 20%。针对生鲜产品，冷链物流系统通过温控传感器和区块链溯源技术保障品质，消费者扫码可查看农产品检测报告。

通过扩建长沙高星物流园分拣中心等仓储优化措施，缩减低效区域投入，稳固了在湘鄂赣的市场份额。同时，建立了"五级仓配履约" 体系，覆盖到县乡镇甚至农村市场，下沉市场的网格仓采用 "准自营" 模式，履约效率较高。

②运营效率提升机制：

通过数字化中台整合"人、货、场" 数据，备货准确率超过 90%，履约时间达到上午 11 点前到店，实现211物流仓配规划。引入的 "太阳神调度系统" 使故障恢复效率直接提升了 60 倍。

在库存管理方面，通过精准的需求预测和库存优化，库存周转天数从原来的7 天缩短到 5 天，资金使用效率显著提升。同时，通过与供应商的深度合作，实现了部分商品的 "零库存" 管理。

③成本控制机制：

区域集约化运营带来的规模效应和协同效应，使各项成本得到有效控制。根据测算，通过集约化运营，综合成本降低了约20%，其中：

物流成本：通过优化配送路线和提高装载率，单位物流成本降低了25%。

仓储成本：通过共享仓储设施和提高仓储利用率，单位仓储成本降低了15%。

人力成本：通过区域集中管理和标准化运营，人均产出提升了30%。

采购成本：通过规模化采购和本地化供应，采购成本降低了10% 左右。

2.3 下沉市场的深度渗透策略

兴盛优选在湘鄂赣三省的下沉市场渗透策略具有鲜明的特色，特别是在农村市场的覆盖上取得了显著成效。

农村市场覆盖策略：

兴盛优选在下沉市场采用大站"准自营" 模式来运营网格仓，履约效率能做到今天晚间下单，次日清晨即可取货。即使部分农村道路上充满泥泞，兴盛优选的车辆也能将商品准时送到自提点。

根据数据显示，湖南地区超过一半的兴盛优选订单都能送到村镇，做到隔天自提。这种深度下沉能力是兴盛优选区别于其他竞争对手的重要优势，也是其能够在区域市场保持领先地位的关键因素之一。

渠道下沉机制：

兴盛优选通过"电商 + 合作社 + 农户" 模式，深入农村市场。公司党委组织党员骨干深入全省 40 余个县市调研，在麻阳建立冰糖橙直采基地、在古丈开发茶叶定制产品、在新疆吐鲁番打造葡萄产业链。

在渠道建设上，兴盛优选不仅覆盖了县城和乡镇，还延伸到了村级市场。通过与当地的小卖部、夫妻店与农村合作社等合作，建立了密集的自提点网络。这些自提点不仅承担商品存储和分发功能，还成为了兴盛优选在农村市场的触角，帮助公司更好地了解和满足农村用户的需求。

产品和服务下沉策略：

针对下沉市场的特点，兴盛优选在产品策略上进行了专门设计：

本地化产品：重点推广适合当地消费习惯的产品，如湖南的辣椒、江西的米粉与湖北的莲藕等地方特色产品。通过与当地农户和合作社合作，确保产品的新鲜度和价格优势。

大包装产品：针对农村家庭人口较多的特点，推出更多大包装的粮油与日用品等产品，满足批量购买的需求。

耐储存产品：考虑到农村市场物流配送的特殊性，优先推广耐储存的产品，减少损耗。

在服务方面，兴盛优选培训了大量熟悉当地语言和文化的团长，提供更加贴心的服务。同时，针对不熟悉智能手机操作的老年用户，提供电话下单与上门指导等服务。

数字化赋能下沉市场：

虽然下沉市场的数字化程度相对较低，但兴盛优选通过多种方式推动数字化渗透：

开发了简洁易用的小程序界面，降低操作门槛。同时，提供了详细的操作指南和视频教程，帮助用户快速上手。

通过"以老带新" 的方式，鼓励年轻用户帮助老年用户使用平台。同时，在自提点提供现场指导服务。

利用微信群与朋友圈等社交工具，建立了社区团购群，通过熟人推荐和口碑传播，提高平台在下沉市场的认知度和使用率。

3. 产品品类创新与自有品牌建设

3.1 "兴盛独家" 与 "兴盛生活家"：自有品牌体系构建

兴盛优选在产品品类创新方面的一个重要突破是建立了以"兴盛独家" 和 "兴盛生活家" 为核心的自有品牌体系。这一体系的建立标志着兴盛优选从单纯的平台运营商向品牌运营商的重要转变。

"兴盛独家" 专区的定位与特色：

"兴盛独家" 专区是兴盛优选小程序内的一个特色板块，专门展示和销售兴盛优选的自营商品。该专区的商品均标为 "兴盛生活家" 品牌，涵盖粮油调味、肉禽蛋奶和杂粮干货等多个品类。

这一专区的设立体现了兴盛优选在商品策略上的差异化思维。与其他平台大量销售标准化商品不同，"兴盛独家" 专区聚焦于具有地方特色和品质优势的商品，特别是来自湘鄂赣三省的本地产品。

"兴盛生活家" 品牌的发展历程：

"兴盛生活家" 品牌的建立并非一蹴而就，而是经历了一个渐进的过程。从最初的选品优化，到逐步引入自有商品，再到建立完整的品牌体系，兴盛优选用了约 2年时间完成了这一转变。

品牌发展的关键节点包括：

2023年：开始在部分品类中试点自有商品，主要集中在粮油调味品等标准化程度较高的品类。

2024年：扩大自有商品的品类范围，建立了专门的选品团队和质量控制体系。同时，开始使用 "兴盛生活家" 品牌标识。

2025年：正式推出 "兴盛独家" 专区，标志着自有品牌体系的成熟。目前，该专区已有超过 200个SKU，覆盖了生鲜、食品与日用品等多个品类。

自有品牌的差异化策略：

兴盛生活家品牌的差异化策略主要体现在以下几个方面：

本地化采购：主要供应商均为湘鄂赣三省的本地厂家，确保产品的新鲜度和地域特色。例如，来自湖南本地的辣椒、来自江西的山茶油、来自湖北的莲藕等，都是具有鲜明地方特色的产品。

品质把控：建立了严格的品质控制体系，从原料采购到生产加工，再到仓储配送，每个环节都有严格的标准和检验流程。特别是在生鲜产品方面，通过全程冷链和质量追溯系统，确保产品品质。

价格优势：通过去除中间环节和品牌溢价，自有品牌产品的价格比同类品牌产品低10%-20%，同时保持了相近的品质。这种高性价比策略深受消费者欢迎。

产品创新：在传统产品的基础上进行创新，开发了一些具有平台特色的新产品。例如，针对社区团购场景开发的小包装产品、组合装产品等，更好地满足了消费者的需求。

3.2 品类拓展与差异化选品策略

兴盛优选在品类拓展方面采取了"稳中求进" 的策略，在保持核心品类优势的同时，逐步向新的品类延伸。

核心品类的深耕策略：

兴盛优选的核心品类包括蔬菜水果、肉禽水产、米面粮油与日用百货等。在这些核心品类中，公司采取了深耕策略：

生鲜品类：这是兴盛优选的优势品类，占总销售额的60% 以上。通过与产地直采、建立冷链体系与优化配送流程等措施，确保生鲜产品的新鲜度和品质。特别是在热鲜肉和活鲜鱼两个品类上，兴盛优选建立了独特的竞争优势。2021年，兴盛优选在湖南重金投资了鲜肉分割仓、活鲜加工仓，热鲜肉和活鲜鱼由此成为兴盛优选独有的两大类目。

食品品类：包括粮油调味、肉禽蛋奶与杂粮干货等，占总销售额的25% 左右。这一品类是 "兴盛生活家" 自有品牌的重点发展领域，通过本地化采购和品质把控，建立了良好的品牌形象。

日用品类：包括日化用品、家居用品与小家电等，占总销售额的15%左右。这一品类的特点是标准化程度高、购买频次相对较低，但客单价较高。

新品类的拓展策略：

在巩固核心品类的基础上，兴盛优选积极拓展新的品类，主要包括：

预制菜品类：随着消费者生活节奏的加快和对便捷性需求的提升，预制菜市场快速增长。兴盛优选抓住这一机会，推出了包括湘菜、赣菜与鄂菜等地方特色的预制菜产品，满足了消费者对地方美食的需求。

地方特产：充分利用湘鄂赣三省的资源优势，推出了大量地方特产，如湖南的臭豆腐、江西的景德镇瓷器与湖北的武昌鱼等。这些产品不仅满足了当地消费者的需求，也成为了外地消费者了解和购买地方特产的重要渠道。

进口商品：为了满足部分消费者对高品质进口商品的需求，兴盛优选引入了一些进口水果、乳制品与休闲食品等。虽然占比不高，但提升了平台的商品丰富度和品质形象。

季节性商品：根据不同季节的特点，及时推出相应的季节性商品。例如，夏季的防暑降温用品与冬季的保暖用品等，提高了商品的时效性和吸引力。

差异化选品的核心逻辑：

兴盛优选的差异化选品策略基于以下几个核心逻辑：

用户需求导向：深入了解湘鄂赣地区消费者的饮食习惯和消费偏好，选择最适合当地市场的商品。例如，湖南消费者喜欢吃辣，因此在辣椒、调味品等品类上提供了更多选择。

供应链优势导向：优先选择在供应链上具有优势的商品，特别是能够实现产地直采以及快速配送的商品。这样不仅保证了产品品质，也降低了成本。

差异化竞争导向：避免与竞争对手同质化竞争，选择具有独特性或创新性的商品。例如，独家代理的地方特色产品、平台定制的组合产品等。

盈利能力导向：在选品时充分考虑商品的毛利率和周转速度，优先选择高毛利、高周转的商品，提升整体盈利能力。

3.3 产地直采与供应链创新

兴盛优选在供应链创新方面的一个重要突破是建立了完善的产地直采体系，这不仅保证了产品的新鲜度和品质，也为公司带来了显著的成本优势。

产地直采网络的构建：

兴盛优选通过"电商+合作社+农户" 模式，建立了覆盖湘鄂赣三省及周边地区的产地直采网络。这一网络的构建经历了多年的积累和完善：

在湖南，公司深入全省40 余个县市，建立了包括麻阳冰糖橙、古丈茶叶、张家界猕猴桃等多个直采基地。

在湖北，重点建立了莲藕、小龙虾、柑橘等产品的直采基地。

在江西，建立了赣南脐橙、南丰蜜橘、茶油等产品的直采基地。

除了在湘鄂赣三省建立基地外，兴盛优选还将触角延伸到了全国其他优质产地。例如，在新疆吐鲁番打造葡萄产业链，在山东建立苹果基地，在海南建立热带水果基地等。

供应链创新的具体措施：

智能化仓储体系：在长沙建立了智能化分拣中心，采用AI 算法优化商品分拣路径，包裹从扫描到装车仅需 1 分钟。同时，建立了包括常温仓、冷藏仓、冷冻仓在内的多温层仓储体系，满足不同产品的存储需求。

全程冷链配送：针对生鲜产品，建立了从产地到消费者的全程冷链体系。通过温控传感器实时监控运输过程中的温度变化，确保产品品质。同时，引入区块链溯源技术，消费者扫码即可查看农产品的检测报告和流通记录。

"五级仓配履约" 体系：这是兴盛优选在湖南市场建立的独特物流体系，包括中心仓、区域仓、网格仓、服务站和自提点五个层级。通过这一体系，实现了商品从产地到社区的快速配送，生鲜产品从产地到社区的履约周期缩短至12 小时。

供应商协同机制：与主要供应商建立了深度合作关系，通过信息共享、库存优化、联合促销等方式，实现了供应链的协同优化。例如，对于一些标准化程度较高的产品，实现了供应商的"零库存" 管理，供应商直接将商品配送到网格仓或自提点。

供应链数字化升级：

兴盛优选在供应链数字化方面进行了大量投入，主要包括：

数据中台建设：建立了覆盖采购、仓储、物流、销售全流程的数据中台，实现了供应链数据的实时监控和分析。通过大数据分析，能够精准预测需求，优化库存配置，提高供应链效率。

智能调度系统：引入的"太阳神调度系统" 能够根据订单分布、交通状况、天气条件等因素，自动优化配送路线，使故障恢复效率提升了 60 倍。

电子数据交换（EDI）：与主要供应商建立了EDI 系统，实现了订单、库存、物流等信息的实时交换，大大提高了供应链的响应速度。

供应链金融服务：为优质供应商提供供应链金融服务，通过应收账款融资、订单融资等方式，帮助供应商解决资金周转问题，增强了供应链的稳定性。

4. 组织变革与人才战略调整

4.1 重启 BD 招聘与销售团队重建

2025 年 7 月，随着 "扩规模" 战略的启动，兴盛优选做出了一个重要的组织决策 —— 重启小规模 BD（商务拓展）招聘，重建销售团队。这一决策标志着公司从防守状态向进攻状态的转变，也体现了对市场机会的积极把握。

BD 团队的历史变迁：

兴盛优选的BD 团队经历了一个从建立到解散再到重建的过程。据一位前兴盛优选人士透露，公司曾拥有四五百人的销售队伍，但在收缩战略期间几乎解散。BD 扫店、抢夺团长曾是社区团购大战中的 "常规操作"，正是这些 BD 作为先锋，帮助兴盛优选在湖南攒下了两万多个团点。

在收缩战略期间，随着业务的萎缩和市场的退出，大量BD 人员被裁减或转岗。到 2024 年底，公司的 BD 团队规模已经非常小，主要负责维护现有团点和处理日常运营事务。

重启BD 招聘的战略考量：

重启BD 招聘的决定基于以下几个战略考量：

市场机会窗口：美团优选的商业模式调整为兴盛优选创造了市场机会，需要快速行动抢占市场份额。而BD 团队是最直接、最有效的市场拓展力量。

团长体系升级：随着"金牌团长" 计划的推出，需要更多 BD 人员来筛选、培训和管理金牌团长。传统的团长管理模式已经难以满足新战略的需求。

区域深耕需要：虽然整体上聚焦湘鄂赣三省，但在这三个省份内仍有大量市场空白，特别是县域和农村市场，需要BD 团队进行深度开发。

竞争压力：面对多多买菜等竞争对手的持续扩张，兴盛优选需要加强市场开拓能力，否则可能失去已有的市场份额。

新BD 团队的定位与职责：

重启后的BD 团队定位为市场开拓者和团长管理者，主要职责包括：

团长招募与筛选：负责在目标区域内寻找和招募合适的团长候选人，特别是宝妈群体。筛选标准包括：愿意长期从事、愿意提供送货上门服务、具有一定的社群运营能力等。

团长培训与辅导：对新招募的团长进行系统培训，包括平台操作、商品知识、社群运营、客户服务等方面。同时，为金牌团长提供"金牌导师" 一对一辅导服务。

市场调研与分析：深入了解目标市场的消费习惯、竞争状况、潜在需求等信息，为公司的产品策略和市场策略提供依据。

客户关系维护：与现有团长保持密切联系，及时解决他们在运营过程中遇到的问题，提高团长的满意度和忠诚度。

4.2 "金牌团长" 计划：从分佣到浅层合作

兴盛优选在2025 年推出的 "金牌团长" 计划是公司组织变革的核心内容之一，这一计划的推出标志着公司与团长关系的重大转变 —— 从简单的分佣模式向更深层次的合作关系递进。

金牌团长计划的背景与目标：

传统的社区团购模式中，平台与团长的关系主要是分佣关系，团长的收入主要来自商品销售的佣金。这种模式虽然简单直接，但也存在一些问题：团长流动性大、服务质量参差不齐、缺乏长期合作意愿等。

为了解决这些问题，兴盛优选推出了"金牌团长" 计划。该计划的目标是：

建立一支稳定、优质、高忠诚度的团长队伍，为公司的长期发展提供人才保障。

提升团长的服务质量和专业水平，增强用户体验和复购率。

深化与团长的合作关系，实现平台与团长的共同成长和利益共享。

金牌团长的选拔标准与激励机制：

金牌团长的选拔标准包括：

基本条件：必须是宝妈群体（这是兴盛优选团长的核心人群），有充足的时间和精力投入社区团购业务。

业务能力：具备一定的社群运营能力，能够维护好社区团购群；有较强的沟通能力，能够及时解答用户问题；有责任心，能够提供送货上门服务。

忠诚度要求：愿意长期从事社区团购业务，承诺至少签约1 年以上；认同兴盛优选的企业文化和经营理念。

业绩要求：月销售额达到一定标准（具体标准根据不同地区和市场情况而定），用户满意度达到95% 以上。

金牌团长享受的激励政策包括：

佣金提升：金牌团长的抽成比例高达12%，而普通团长只有 6%，实现了佣金的翻倍。

独家保护：获得所在小区的独家合作资格，平台不会在同一小区内再发展其他团长，确保了金牌团长的市场独占性。

流量支持：享受来自兴盛优选官方直播间的流量导流，提高曝光度和订单量。

运营支持：获得平台专属运营维护，包括选品建议、促销方案、数据分析等专业支持。

培训机会：定期参加平台组织的培训和交流活动，提升业务能力和专业水平。

金牌团长的管理体系：

为了确保金牌团长计划的有效实施，兴盛优选建立了完善的管理体系：

分层管理：将金牌团长分为不同等级，如银牌、金牌、钻石等，不同等级享受不同的待遇和支持。根据业绩表现和服务质量，定期进行等级评定和调整。

过程监控：通过数字化系统对金牌团长的日常运营进行监控，包括订单量、用户满意度、社群活跃度等指标。发现问题及时沟通和解决。

激励机制：除了基础的佣金激励外，还设立了各种专项奖励，如月度销售冠军奖、最佳服务奖、用户好评奖等，激发金牌团长的积极性。

成长通道：为优秀的金牌团长提供晋升通道，如培养为区域经理、培训师、合伙人等，让他们在平台上实现更大的价值。

4.3 组织架构调整与人才培养体系

随着战略的转变和业务的发展，兴盛优选在2025 年进行了一系列组织架构调整，以适应新的发展需求。

组织架构的优化调整：

主要的组织架构调整包括：

成立区域事业部：将湘鄂赣三省划分为若干个区域，每个区域设立独立的事业部，负责该区域的整体运营。事业部拥有相对独立的决策权和资源配置权，能够快速响应市场变化。

强化供应链部门：成立了专门的供应链管理中心，整合了采购、仓储、物流等职能，实现了供应链的统一管理和优化。同时，加强了与供应商的战略合作，提升了供应链的稳定性和效率。

新设直播电商部门：随着"百万直播店" 战略的推出，公司成立了直播电商事业部，负责直播业务的策划、运营和管理。该部门与原有的社区团购业务形成协同效应。

优化职能部门：对原有的职能部门进行了精简和整合，提高了决策效率。同时，加强了数据、技术、市场等关键职能，为业务发展提供支撑。

人才培养体系的重建：

兴盛优选在人才培养方面采取了多项创新措施：

"金牌导师" 制度：建立了"金牌导师" 体系，由平台运营骨干与优秀团长组成，形成 "实战派带教" 模式。导师不仅传授业务技能，还分享实战经验，帮助新人快速成长。

分层培训体系：针对不同岗位和层级的员工，设计了差异化的培训课程：

管理层培训：重点培养战略思维、团队管理、业务创新等能力。

BD 人员培训：重点培训市场开拓、团长管理、客户关系维护等技能。

运营人员培训：重点培训数据分析、商品管理、用户运营等能力。

团长培训：重点培训社群运营、商品知识、客户服务等内容。

轮岗制度：建立了内部轮岗制度，让员工在不同岗位和部门之间流动，培养复合型人才。特别是对于管理岗位的候选人，要求必须在多个部门有工作经验。

校企合作：与湖南、湖北、江西等地的高校建立合作关系，开展人才培养项目。通过实习、培训、定向招聘等方式，吸引优秀毕业生加入公司。

股权激励计划：为了留住核心人才，公司推出了股权激励计划，将优秀员工的利益与公司的长期发展绑定在一起。

企业文化建设：

在组织变革的同时，兴盛优选也加强了企业文化建设：

价值观重塑：明确了"用户第一、诚信合作、创新进取、共赢发展" 的核心价值观，要求全体员工认同并践行。

沟通机制优化：建立了多层次的沟通机制，包括员工代表大会、部门沟通会、线上交流平台等，确保信息的畅通传递。

团队建设活动：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。同时，设立了各种员工关怀项目，如员工生日会、节日慰问、困难帮扶等。

创新激励机制：鼓励员工创新，设立了创新奖励基金，对提出有价值创新建议的员工给予奖励。同时，建立了创新项目孵化机制，支持员工的创新实践。

5. 商业模式创新：私域直播与 "三位一体" 战略

5.1 "百万直播店" 战略：从公域到私域的转型

2025 年 10 月，兴盛优选正式启动 "百万直播店" 战略，这标志着公司商业模式的重大创新。与两年前尝试的公域直播不同，这次转向私域直播模式，体现了公司对自身优势的重新认知和对市场趋势的准确把握。

直播战略的历史回顾：

兴盛优选并非首次尝试直播业务。2023-2024 年，在互联网背景高管的带领下，平台曾推出过多场品牌日与助农直播，比如邀请娱乐明星杨迪参与的 "汰渍品牌日" 活动，以及助力疆品入湘的 "新疆好物" 专场直播。这些活动虽然取得了一定销量，但问题也很明显 —— 单纯效仿淘宝、抖音靠明星和品牌拉流量的打法，难以形成差异化优势。

在公域赛道上，兴盛优选根本拼不过头部平台。目前，在其小程序首页已看不到明显的公域直播入口。这一经历让公司认识到，公域直播需要大量的流量投入和明星资源，对于资源有限的区域平台来说并不适合。

私域直播战略的提出背景：

私域直播战略的提出基于以下几个背景因素：

社群优势的重新认知：兴盛优选拥有10 万家团店和大量高粘性的用户社群，这些都是宝贵的私域流量。特别是以宝妈为主的团长群体，她们不仅是商品自提点，