近日，清扬君舆情分析中心监测到，2025年上半年销售额已破亿的彩妆品牌“烙色”，被曝光销售的产品涉嫌改标签。

货不对板？

2025年7月31日，有消费者在消费保平台投诉称：7月18日于抖音商城“烙色个护旗舰店”购入烙色气垫粉底霜，收货后发现商品被二次贴标——原02号色标签外覆01号色标签，实际色号与页面描述不符，商家全程未作任何告知，涉嫌故意欺诈。

通过进一步搜索，清扬君舆情分析中心发现拼音平台有“烙色个护用品旗舰店”和““烙色个人护理旗舰店”，不知道该消费者具体指的是哪个店铺。

此外，清扬君发现三湘都市报报道了多名消费者也反映了这一问题。

据报道，多名网友在抖音短视频博主“发梦冲生日直播专场”购买了149元的“烙色”气垫粉底霜，但收到货后发现“购买的01号气垫实际是贴牌的02号气垫”，于是依据《消费者权益保护法》有关条例要求退一赔三，但被商家拒绝。

面对消费者的诉求，店铺客服称可以提供仅退款加补发两套气垫的赔偿方案。

此外，清扬君在抖音也发现有消费者晒出了在“烙色个护用品旗舰店”购买的粉底霜出现了贴标情况的图片。

抖音信息显示，“烙色个护用品旗舰店”的运营方是上海潮蛹商业合伙企业(有限合伙)。该公司股东为持股95%的陈石和持股5%的杨妍。“烙色个人护理旗舰店”的运营方是上海锦廊供应链管理有限公司。该公司的股东为持股60%的吕佩佩和持股40%的陈起燕。

“避坑网红”变身“跳坑推荐达人”

目前，网红“发梦冲”在抖音拥有30.3万粉丝。另据三湘都市报报道，综合各平台账号，其粉丝总量更是突破159万。众多消费者正是基于对“发梦冲”的信任才下单购买产品。

讽刺的是，发梦冲在主页高调标榜“非专业美妆博主，只做姐妹们的踩坑先锋”，如今却亲手把粉丝“推坑”。

更耐人寻味的是，烙色官方旗舰店直播间、发梦冲本人及其运营账号已同步关闭评论，集体噤声。

气垫黑马烙色

据《用户说》统计，以100-200元价格带锚定抖音“高性价比”心智的烙色，2025上半年销售额破亿，稳居抖音气垫品类TOP2，成为国货阵营中最快突围的黑马。

据了解，烙色合作了500+彩妆师与中腰部达人，发起#雨衣12小时暴汗挑战#，真人实测叠加显微镜头，单场视频最高播放破千万。在618期间烙色上线微短剧《不脱妆的恋爱》，3集播放量破2亿，带动话题#不脱妆才敢亲#冲上热榜，实现人群资产快速蓄水。

企查查数据显示，烙色的第3类日化用品商标已注册的有6个，其中陈石从2006年到2024年共申请了4个，成都烙色贸易有限公司（以下简称“烙色贸易”）则在2022年和2023年各申请1个。陈石也是烙色贸易早期的股东，曾持股100%，2018年5月退股。目前烙色贸易的股东为持股85%的潘继新和持股15%的冯霞。

清扬君点评：

清扬君最早关注到烙色是在上海美博会，应该在2009年前后。不过当时并不看好烙色，因为这个名字的谐音不太好。烙色粤语音接近“乐色”，后者是“垃圾”的意思。当时记得这个品牌，也是因为很多人告诉清扬君这个品牌名字不好听。（清扬君本人并无贬低烙色品牌的意思，望大家理解）

就本事件而言，烙色把“02自然色”标签直接盖在“01象牙白”圆形标签上，有可能是生产时贴错了标签，发现后为了保持美观或节约返工时间而进行了遮掩。当然也有可能是2个色号色差较近，消费者对颜色要求不高的话，也可以代替使用。而烙色也可能为了及时清理库存货或缩短生产周期，选择了这个二次贴标的方案。

尽管清扬君更倾向于第一种猜测，但无论如何，事情发生了，不管是品牌方、店铺（经销商）还是网红，都应该拿出自己的态度，好好处理这个问题。网友要求退一赔三，本身就是合理合法的诉求。至于消费者为何不愿接受商家的赔偿方案，很明显已经对烙色失去了信任。在这种情况下，店铺还寄希望通过赔产品的方式降低企业损失，确实显的不合时宜。

就上述问题，清扬君尝试通过微博和微信公众号联系烙色，但截止发稿，都未得到任何回复。