为进一步推动直销行业规范健康有序发展，提升直销市场营销人员促进健康消费的能力和本领，传播直销行业正能量，在中国消费者报社支持下，直销企业保护消费者权益联盟组织开展2025年度大健康社群服务消费者典型案例征集发布活动。在充分吸纳消费者意见，并经专家评审委员会综合评估后，最终产生2025年度大健康社群服务消费者典型案例名单。名单将于8月上旬公布。

现将征集到的2025年度大健康社群服务消费者典型案例陆续发布，诚邀广大读者朋友在评论区留下宝贵意见，积极参与此项活动。

我是娄晓雯，37岁，贵州大山走出的姑娘，一个5岁孩子的妈妈，也是一位在健康和美丽社群中发光发热的乐享者。15年前，我是流水线上每天工作10小时的普通女工，夜班白班连轴转，三年高强度无规律的工作生活导致身体亚健康，在健康管理师引导下，我通过调理肠胃、均衡营养、坚持运动重获健康。十多年间，我从健康管理受益者逐步蜕变为影响5000+家庭的健康社群创始人，如今经营着一家完美服务中心，带娃创业两不误，让我可以心无旁骛地把完美“清调补”健康管理生活方式带给更多人。

社群创办的经过

2015年，当我通过完美产品调理好身体后，发现身边人普遍存在健康认知断层：有人早餐只吃白粥包子，有人把保健品当“智商税”。我尝试在朋友圈分享营养早餐对比图，出乎意料地引发了近百人咨询，2016年起，在公司的支持和带动下，我正式成立健康社群，从最初30人的微信群发展到如今20个群，核心成员稳定在1000人规模。社群创办的初心和目标

初心：中国三高人群的残酷数据刺痛了我，我见过太多人像从前的我——用健康换钱，再用钱续健康，我希望每个家庭都有懂健康的人，有家庭健康的守门员。

健康服务行动

目标：打造“健康认知-实践-传播”的闭环生态，让成员从受益者变为传播者，最终实现“一人健康影响三代人”的裂变效应。

社群成立后开展的活动

21天营养早餐活动针对我发现的身边很多人不吃早餐或早餐单一的现象，我设计了“21天营养早餐活动”，每天通过企业微信，在社群里推送“我的完美早餐”（如：1袋完美牌发酵蛋白肽粉+1份粗粮+1份果蔬+1份优质脂肪），成员打卡晒图可获积分兑换人体成分分析仪测试机会及报告分析。经过持续坚持，群内40%的成员的早餐习惯和早餐结构明显改变。

健康早餐管理活动

徒步和骑行活动

针对我身边的徒步和骑行活动爱好者，我设计了“组队运动”活动：将运动强度分级，新手从5公里起步，资深者挑战30公里，唤醒健康意识，培养健康习惯。这一活动，我累计举办18场，带动2000+人参与，社群日活跃度提升30%。

运动健康活动

提升社群活跃度有妙招

我在社群运营中，鼓励“老带新”：推荐3人入群可获"健康星推官"称号，获得积分。设新人见面礼：入群可获得人体成分分析体验检测报告，获得个性化定制的完美“清调补”健康管理方案；强调口碑见证：每月举办"老会员蜕变故事会"，用真实案例消除新入群人员的疑虑。

为了维系成员黏性，我注重场景化运营：设置“健康能量银行”机制，打卡、分享、邀请好友均可累积能量值兑换完美健康食品。同时，我在群中设立“惊喜时刻”：每周三设“宠粉日”，随机抽取成员赠送新品试用装。为连续打卡100天的成员定制专属健康档案，记录BMI、体脂率等指标变化曲线，增加情感联结。

提升群活跃度，内容持续输出非常关键，我从健康认知的“三大抓手”做起：一是日更科普，企业微信推送"健康小课堂"，内容涵盖《清调补》《八段锦》等。二是1314直播，以公司每月的1314健康直播为契机，邀请成员观看讨论和产品体验等。三是健康知识普及，制作"健康食品成分可视化"材料，如用动画演示芦荟胶的保湿原理、肽藻粉的吸收过程。三招并用，群成员均感到颇有收获。

为了让成员爱上健康生活，我在群内用了以下三招：一是痛点切入，用"肠粉VS营养餐"的经济账打破价格敏感，结合体检报告数据对比图展现改变；二是即时反馈，人体成分分析仪检测数据周周对比，让改善看得见；三是身份认同，设置"健康段位"称号，从青铜到王者划分10个等级，激发升级欲。

数字化工具要用好

我常用的数字化工作主要有三个方面：一是企业微信主阵地，公司定制的企微社群管理平台，集成群管理、线上打卡、沙龙预约、会议等功能。二是社群SOP库，将八段锦教学、营养餐制作等标准化流程录制成视频课程，配合个性化话术，传播分享。三是数据看板工具，通过SCRM系统追踪成员活跃度、观看互动、复购率等核心指标。这是完美公司为我们量身定制的，为我们的社群建设提供了强大的数字支持。

社群管理要科学

我的社群实行三级管理，分别是群主+核心成员+群成员。每月群内要策划不同主题活动，保持新鲜感。同时，我的社群也实行淘汰机制，连续两月活跃度低于10%的成员转入"观察群"，需通过健康知识测试和沙龙体验激活回流。

社群更要有爱心

作为健康社群，以传播健康为重，但又不仅仅只关注健康，我先后带领社群成员参与“手拉手·益起走”—3861公益徒步活动、北区妇儿促进会—让爱重新启航项目、完美益家博爱守护行动—红十字·情暖长者心-服务项目、百城千店万人献血活动等，慈善和公益已成为我的社群服务的一道优美旋律。

公益行动

我的社群我来爱

没有人能随随便便成功，经营社群也是如此。在社群发展初期，我前三个月，群成员仅增加300人，我是通过举办"健康闺蜜下午茶"等线下沙龙活动打开局面的。群成员中的中老年成员，对数字化工具有一种天然抗拒心理，我就通过录制"语音版健康日报"，排除障碍，填平认知代沟。我注重打造“成长收益”双循环模式，鼓励有特长的宝妈在社群中发挥所长，找到属于自己的位置与价值。注重家庭影响，50%以上的成员让孩子参与营养早餐制作，健康互动让亲子关系更加融洽。目前我的社群成员规模已达1100多人，其中核心活跃成员占68%。通过社群渠道，我完成了62%的销售额，这是一个很了不起的成绩。

我总结自己的社群运营经验，应该是五个字。“稳”：像煲老火汤一样持续输出价值，健康认知要“日日不断之功”；“放”：把舞台交给成员，退休医生讲养生比我说更权威；“链”：用事业机会绑定健康需求，失业宝妈变身健康讲师的案例更具说服力；“玩”：把健康管理设计成通关游戏，减肥成功就像打怪升级；“证”：用体检报告、消费记录等数据说话，让改变看得见。

最后的话

10年前，我是流水线上那个总打瞌睡的女工；10年后，我带着5000+个家庭在充满希望与光明的完美大健康道路上奋勇前行。这让我坚信：好的社群不是销售，而是造梦——让每个人看见自己健康发光的样子，自然会吸引更多同行者。